Dugogodišnji klijent i prijatelj Hristov consultinga, Svetlana Đurđević Lukić (53) direktorka i jedna od  osnivačica nezavisnog Think Thanka Centra za istraživanje javnih politika, uvažena analitičarka i ekspertkinja za američku spoljnu politiku, ljudsku bezbednost i bezbednosne politike, tragično je preminula u 53 godini. Svetlana je bila i zapaženo ime srpskog novinarstva tokom 1990tih.

Vodila je brojne projekte, sa naročitim interesovanjem za one koji osvetljavaju najbitnije bezbednosne probleme kako svih građana, tako i različitih društvenih grupa u Srbiji – mladih, Roma, LGBT i žena. Objavljivala je  radove kao što su monografije i prilozi u raznim zbornicima i časopisima. Kao neumorna aktivistkinja, Svetlana je bila angažovana u različitim radnim grupama u Srbiji. Neke od njih su  Vladina Radna grupa za izradu Nacionalnog akcionog plana za primenu Rezolucije 1325 Saveta bezbednosti UN 2016-2020, Savet Centra za spoljnu politiku, Forum za međunarodne odnose pri Evropskom pokretu u Srbiji, i dr.  Redovno je sarađivala i sa OEBS Kancelarijom za demokratske institucije i ljudska prava (ODIHR), Programom Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP),  Ženevskim Centrom za demokratsku kontrolu oružanih snaga (DCAF).

Pre osnivanja CENTRA za istraživanje javnih politika Svetlana je radila kao istraživačica i savetnica pri Odeljenju za međunarodni razvoj London School of Economics (LSE) u Londonu; Institutu za spoljnu politiku u Filadelfiji, SAD; Centru za kontrolu pešadijskog oružja u Jugoistočnoj Evropi (SEESAC) i Misiji OEBS u Beogradu. Bila je takođe angažovana na nekoliko projekata Ministarstva nauke, Ministarstva spoljnih poslova i Ministarstva odbrane RS, a kao istraživačica i saradnica u Institutu za međunarodnu politiku i privredu, te Institutu za strategijska istraživanja i Instituta Vinča.

Magistrirala je politiku, bezbednost i integracije na University College London, a usavršavala se na Kolumbija univerzitetu u Njujorku i Univerzitetu Oksford. Diplomirala je Filozofskom fakultetu u Beogradu, na odeljenju za istoriju. U sredu, 28 septembra 2016.godine, trebalo je da brani doktorsku tezu na Fakultetu političkih nauka u Beogradu, pod naslovom “Uloga Ujedinjenih nacija u izgradnji mira: Slučaj istočni Timor”.

Svetlanin odlazak je veliki lični i profesionalni gubitak ne samo za CENTAR i njegove saradnike, već  i  širu javnost u Srbiji.  Svetlana ostavlja za sobom muža i dvoje dece, kao i brojne bliske prijatelje. Mi ostajemo duboko ožalošćeni zbog njene iznenadne i tragične smrti.

Ispravnu deklaraciju u marketima Srbije ima 68 odsto prehrambenih proizvoda, dok ostatak od 32 odsto i dalje ima neki nedostatak, pokazalo je istraživanje koje je sproveo IHIS Nutricionizam, u periodu maj-avgust, na uzorku od preko 2.500 proizvoda.

Ispravno deklarisani prehrambeni proizvodi imaju deklaraciju u skladu sa Pravilnikom o deklarisanju, označavanju i reklamiranju, koja ne zavodi, niti obmanjuje potrošača.

IHIS Nutricionizam je i pre primene sadašnjeg Pravilnika o deklarisanju, označavanju i reklamiranju, 2013. godine, uradio slično istraživanje, i tada je konstatovano da je bilo 66 odsto dobrih deklaracija.

“Posmatrajući statistički, možemo konstatovati da je Pravilnik o deklarisanju uticao na poboljšanje ispravnosti deklaracija prehrambenih proizvoda samo za 2 odsto. Sa druge strane, evidentan je pozitivan uticaj Pravilnika kako na tekstove deklaracija, koje su postale čitljivije i jasnije, tako i na sigurnost pri izboru adekvatnih proizvoda, što je naročito značajno potrošačima koji imaju probleme sa alergenima. Sada se svi alergeni u spisku sastojaka pišu istaknutim odnosno boldiranim slovima“, izjavila je dr Danica Zarić, direktorka IHIS Nutricionizma.

IHIS Nutricionizam, članica IHIS Naučno – tehnološkog parka Zemun, koja radi na razvoju, kreiranju i deklarisanju prehrambenih i funkcionalnih proizvoda, sprovela je ovo istraživanje u marketima Srbije, u periodu maj-avgust, na uzorku koji je obuhvatao više od 2.500 prehrambenih proizvoda, podeljenih u devet kategorija – ulja i margarini; čajevi, hleb i peciva; žita za doručak, slatki i slani konditori; bezalkoholna pića; suplementi; suhomesnati proizvodi; mlečni proizvodi i proizvodi koji se nalaze u marketima na posebnoj polici koju potrošači percipiraju kao “zdrave proizvode”.

Istraživanjem je utvrđeno da je najbolje deklarisana kategorija slatkih i slanih konditora, u kojoj je više od 75 odsto ispravnih deklaracija, dok se najviše neadekvatnih deklaracija nalazi u kategoriji hleba i peciva kao i na proizvodima sa tzv “zdrave police”, gde je ispravno deklarisano tek 52, odnosno 55 odsto proizvoda.

Najčešće greške u kategoriji hleba su neadekvatno deklarisanje aditiva, neboldirani alergeni, nerazumljive nutritivne izjave tipa “izvor i visok sadržaj proteina i/ili vlakana“. Izgled deklaracija u obe ove kategorije navodi na zaključak da nedostaju stručnjaci, pre svega tehnolozi, kod proizvođača ovih proizvoda.

U kategoriji bezalkoholnih pića ima mnogo primera neispravnog deklarisanja i tu je najveći broj grešaka koje prouzrokuju namerno zavođenje potrošača. Primetno je da su proizvođači angažovali agencije koje pokušavaju da istaknu nepostojeći kvalitet proizvoda. U toj kategoriji greške su i dalje: neisticanje zaslađivača u nazivu proizvoda, takođe neisticanje dodavanja vitamina u nazivu proizvoda sa namerom da potrošač pomisli da se oni nalaze prirodno u voćnom soku. Nedostaje hemijski oblik vitamina u spisku sastojaka. Slika na frontu pakovanja i naziva proizvoda nisu usklađeni. I dalje je namerno nejasno označavanje voćnih sokova, nektara i osvežavajućih bezalkoholnih pića na frontu pakovanja, iako je količina voćnog sadržaja drastično različita u ove tri kategorije proizvoda.

Detalji ovog opsežnog istraživanja, vezani za svaku od ispitanih kategorija, kao i o namernim i nenamernim greškama pri deklarisanju, o flagrantnom kršenju pravilnika o deklarisanju, o zavođenju i koketiranju sa potrošačima, biće prezentovani na savetovanju „Hrana, ishrana & zdravlje V”, koje će se održati 11. oktobra u hotelu Falkensteiner u Belgradu.

Saopštenje o rezultatima istraživanja preneli su:

http://www.prva.rs/web-tv/emisija/150-minuta/27388/150-minuta—14092016/82903/2-deo.html

http://beta.rs/vesti/drustvo-vesti-srbija/41052-neispravne-deklaracije-uglavnom-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu

http://www.tanjug.rs/full-view.aspx?izb=269954

http://www.b92.net/biz/vesti/srbija.php?yyyy=2016&mm=09&dd=13&nav_id=1176067

http://www.ekapija.com/website/sr/page/1543531

http://www.economy.rs/planeta/11771/ishrana/Najvise-prevara-u-industriji-bezalkoholnih-pica.html

http://www.vesti.rs/Vesti/Neispravne-deklaracije-uglavnom-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu.html

http://www.vesti.rs/Vesti/Neipsravne-deklaracije-najcesce-na-hlebu-i-zdravoj-hrani.html

http://www.vesti.rs/Ekonomija/Neispravne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu.html

http://www.rts.rs/page/stories/ci/story/124/drustvo/2450886/hleb-peciva-i-zdrava-hrana—pola-deklaracija-neispravno.html

http://rs.n1info.com/a192963/Biznis/Neispravne-deklaracije-na-hlebu-i-zdravoj-hrani.html

http://www.rtv.rs/sr_lat/ekonomija/aktuelno/neispravne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu_755207.html

http://aktuelno.net/vesti/srbija/Neispravne-deklaracije-najcesce-na-hlebu-i-zdravoj-hrani/c/1778196

http://www.krstarica.com/vesti/ekonomija/hleb-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno/

http://www.reporter.rs/2016-09-13/n1info/neispravne-deklaracije-najcesce-na-hlebu-i-zdravoj-hrani-39264643.html

http://www.blic.rs/vesti/ekonomija/sta-nam-to-prodaju-polovini-zdrave-hrane-u-supermarketima-deklaracija-neispravna/06fcy9x

http://www.blic.rs/vesti/ekonomija/oprez-evo-koji-proizvodi-nemaju-ispravnu-deklaraciju-i-time-gradane-dovode-u-zabludu/5egb9bh

http://www.srpskadijaspora.info/hleb-peciva-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno/

http://www.021.rs/story/Info/Srbija/144437/Trecina-proizvoda-sa-neispravnom-deklaracijom.html

http://www.alo.rs/pola-deklaracija-neispravno/70772

http://novaekonomija.rs/vesti-iz-zemlje/ispravne-deklaracije-u-marketima-ima-samo-68-odsto-namirnica

http://vesti.aladin.info/search.php?q=ihis

http://www.ekonomski.net/hleb-peciva-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno

http://mondo.rs/a938589/Info/Drustvo/Deklaracije-na-proizvodima-nedostatak-ima-32-odsto-prehrambenih-proizvoda.html

http://www.bizlife.rs/biznis/poslovne-vesti/ispravnu-deklaraciju-ima-68-odsto-prehrambenih-proizvda/

http://www.time.rs/c/4bc65dfd57/sta-nam-to-prodaju-polovini-zdrave-hrane-u-supermarketima-deklaracija-neispravna.html

http://inserbia.info/vesti/2016/09/neispravne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu/

https://www.facebook.com/RTS.Internetportal/posts/1158510697575419

http://www.palo.rs/privreda/oprez-evo-koji-proizvodi-nemaju-ispravnu-deklaraciju-i-time-gra-ane-dovode-u-zabludu/1950608/

http://www.palo.rs/multimedia/lokalno-beograd/neispravne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu/1950516/

http://www.palo.rs/lokalno-beograd/neispravne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu/1950516/

http://www.izazov.com/vesti-dana/hleb-peciva-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno/

http://www.najvesti.com/index.html?search_options=YTo2OntzOjEyOiJzZWFyY2hfbGltaXQiO2k6MTA7czoxNDoic2VhcmNoX29wdGlvbnMiO2E6NDp7czoyMToic2VhcmNoX2NyZWF0ZWRfZmlsdGVyIjtpOjE7czoxOToic2VhcmNoX3N0YXR1c19saW1pdCI7aToxO3M6MTI6InNlYXJjaF9xdWVyeSI7czo0OiJpaGlzIjtzOjE0OiJnZW5lcmljX3NlYXJjaCI7YTowOnt9fXM6MTQ6InNlYXJjaF9zb3J0X2J5IjtzOjk6Im9yZGVyX251bSI7czoxMjoic2VhcmNoX29yZGVyIjtzOjEwOiJkZXNjZW5kaW5nIjtzOjY6Im9mZnNldCI7aTowO3M6MTg6InNlYXJjaF9kb19hZHZhbmNlZCI7YjoxO30

http://www.vazdan.com/vijest/hleb-peciva-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno/379183

http://www.najvesti.com/vesti/3266643-Hleb-peciva-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno.html

http://news.burina.net/news/hleb-peciva-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno

http://www.013info.rs/vesti/drustvo/najcesce-pogresne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu

http://www.srbijadanas.com/biz/srbija/sokantni-otkrice-nas-ceka-u-nasim-prodavnicama-da-li-znate-sta-zapravo-kupujete-2016-09

http://www.telegraf.rs/vesti/2354097-ne-znamo-sta-jedemo-pola-deklaracija-na-pecivima-sokovima-i-zdravoj-hrani-neispravno

http://www.najvesti.com/vesti-iz-srbije/vesti-drustvo/3266799-NE-ZNAMO-STA-JEDEMO-Pola-deklaracija-na-pecivima-sokovima-i-zdravoj-hrani-neispravno.html

http://www.time.rs/?q=ihis&search=news

http://www.mediaportal.rs/2016/09/13/svaki-treci-proizvod-ne-zna-se-sta-je-u-njemu/

http://www.glaszapadnesrbije.rs/vest892269.html

http://www.mojnovisad.com/vesti/nepotpune-deklaracije-na-prehrambenim-proizvodima-u-supermarketima-srbije-id11613.html

http://www.danas.rs/ekonomija.4.html?news_id=327618

http://www.danas.rs/ekonomija.4.html?news_id=327618&title=Svaka{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}20tre{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}C4{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}87a{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}20deklaracija{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}20neispravna

http://www.mojnovisad.com/vesti/nepotpune-deklaracije-na-prehrambenim-proizvodima-u-supermarketima-srbije-id11613.html

http://rs.n1info.com/a193087/Biznis/Veruju-li-gradjani-u-Srbiji-deklaracijama.html

https://www.srbijadanas.net/svaki-treci-prehrambeni-proizvod-u-nasim-supermarketima-ne-zna-se-sta-je-u-njemu/

http://www.kursnalista.co/svaka-treca-deklaracija-neispravna.as24.html

http://glaszapadnesrbije.rs/240/index.php?vest=892269

http://www.dnevnik.rs/node/128674

http://www.agrobiz.hr/agrovijesti/ispravne-deklaracije-u-trgovinama-ima-samo-68-posto-namirnica-2933

http://www.nops.org.rs/index.php/vesti/1010-svaki-treci-proizvod-ne-zna-se-sta-je-u-njemu

https://www.butobu.rs/business_news.php?idnews=10301&catnavig1=EKONOMIJA-FINANSIJE

http://www.ikragujevac.com/vesti/39547-vecina-nas-ne-zna-sta-zapravo-kupuje-sokantno-otkrice-iz-nasih-prodavnica.html

http://www.topvesti.info/2016/09/13/ta-nam-to-prodaju-polovini-quotzdrave-hranequot-u-supermarketima-deklaracija-neispravna/

http://www.vazdan.com/vijest/hleb-peciva-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno/379183

http://www.najvesti.com/vesti-iz-srbije/vesti-drustvo/3266799-NE-ZNAMO-STA-JEDEMO-Pola-deklaracija-na-pecivima-sokovima-i-zdravoj-hrani-neispravno.html

http://www.tvk9.ws.rs/index.php/drustvo/item/2150-neispravne-deklaracije-najcesce-na-hlebu-i-zdravoj-hrani

http://news.burina.net/news/neispravne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu

http://www.najvesti.com/vesti-iz-srbije/vesti-ekonomija/3267643-Neispravne-deklaracije-za-hleb-peciva-i-zdravu-hranu.html

http://www.izazov.com/vesti-dana/hleb-peciva-i-zdrava-hrana-pola-deklaracija-neispravno/

https://www.pressreader.com/serbia/blic/20160914/281809988355067

https://www.pressreader.com/

http://www.srpskadijaspora.info/ispravne-deklaracije-u-marketima-ima-samo-68-odsto-namirnica/

FK TSC iz Bačke Topole je pobednik Međunarodnog fudbalskog turnira „TSC CUP“, u organizaciji “Topolskog Sportskog Club-a” (TSC) i kompanije SAT-TRAKT, za mlade igrače rođene 2003, koji je u sredu održan u Bačkoj Topoli i Bajši, uporedo na dva fudbalska terena.
FK TSC iz Bačke Topole je u finalu protiv FK Rada iz Beograda pobedio sa 1:0.

Na turniru je nakon kvalifikacija po grupama, FK Vojvodina iz Novog Sada savladala FK Partizan sa 3:0 i tako osvojila 3. Mesto, dok je Puškas Akademia (Felcsut) savladala FTC iz Budimpešte sa 2:0 i zauzela 5. mesto
Janoš Žemberi, predsednik kluba i vlasnik SAT-TRAKT-a, po završetku utakmica zahvalio se učesnicima turnira i uručio nagrade, pehare i majice svim učesnicima.

Vukašin Krstić iz FK Vojvodine proglašen je za najboljeg igrača ovogodišnjeg turnira, dok je golman Nemanja Amidžić FK TSC Bačka Topola poneo titulu najboljeg čuvara mreže. Najbolji strelac bio je Njegoš Nestorović iz FK TSC Bačka Topola.

„Ovo je treći međunarodni turnir kluba „TSC“ koji smo organizovali. Drago mi je što su mladi fudbaleri iz Bačke Topole dobili još jednu priliku da odmere snage sa najboljim vršnjacima iz zemlje i iz Mađarske, i da samim tim napreduju“, rekao je Janoš Žemberi, predsednik kluba i vlasnik SAT-TRAKT-a.

Prema rečima Janoša Žemberija, turnir je važan i za lokalnu zajednicu, i svake godine je veoma dobro posećen.
„Na ovaj način kompanija SAT-TRAKT pokazuje odgovorno ponašanje prema lokalnoj zajednici u kojoj posluje, a doprinosi i razvoju sporta u celini. Istovremeno, sportska javnost Srbije iščekuje nove mlade fudbalske nade, koje na ovakvim turnirima pokazuju svoj talenat i imaju priliku da steknu dragoceno iskustvo“, rekao je Janoš Žemberi.

Organizator turnira bili su Fudbalski klub „TSC“ i generalni sponzor kluba, kompanija SAT-TRAKT, jedan je od vodećih distributera kablovske televizije, kao i jedan od vodećih internet provajdera u Srbiji.
Turniru su prisustvovali i menadžeri klubova, skauti za mlade fudbalere i drugi sportski radnici koji se brinu o mladim fudbalskim naraštajima.

Većina vodećih političkih partija nije se u predizbornoj kampanji odredila prema bezbednosnim pitanjima – od nasilja u porodici do demokratske kontrole aparata sile i evroatlantskih integracija, pokazuje monitoring izbora koji sprovodi Centar za istraživanje javnih politika (CENTAR).

Monitoringom je obuhvaćeno šest izbornih lista oko sledećih stranaka: SNS, SPS, DS, SDS, DSS-Dveri i SRS čiji se istupi analiziraju na osnovu objavljenih priloga u štampanim i elektronskim medijima.

„Izbornu kampanju karakterišu koalicije oformljene bez jasnih ideoloških bliskosti stranaka koje ih čine, a gotovo redovno i bez konkretnih koalicionih programa koji bi uključili ova pitanja. Nedovoljno su prisutne teme vezane za bezbednost građana, lokalnih zajednica, ranjivih grupa, kao i jasna određenja o reformama u toj oblasti. Brojna saopštenja  su na nivou komentarisanja incidenata, a ne dugoročnih planova i osmišljenih argumentacija. Posledica ovoga je izostanak konstruktivne rasprave o načelima i smernicama buduće bezbednosne politike Srbije i principa rada institucija koje treba da je sprovode“ – naglašava direktorka CENTRA, Svetlana Đurđević-Lukić.

Izjave predstavnika izbornih lista koje su predmet ovog monitoringa uglavnom predstavljaju reakcije na događaje i odluke političkih aktera van Srbije, ili su date povodom obeležavanja različitih godišnjica. Teme koje se tiču bezbednosti pojedinca i grupa, dalja profesionalizacija sektora bezbednosti i njegova demokratska kontrola, gotovo su u potpunosti van fokusa partija.

Opširnije o rezultatima analize predizborne kampanje u periodu do 29.marta pročitajte na  http://publicpolicy.rs/documents/f4be9a3caac635947670d8542ecf8af6b5f4e156.pdf

Monitoring izborne kampanje- Stranke o bezbednosnim temama Centra za istraživanje javnih politika trajaće do kraja kampanje, a nakon izbora biće predstavljeni konačni rezultati monitoringa.

Ninamedia, http://www.ninamedia.rs/rs/home/,  agencija za media monitoring, proslavila je sinoć 14 godina uspešnog poslovanja. Od svog osnivanja do danas, Ninamedia ostvaruje stabilan rast, a od zabeleženih rezultata ističu 5.115.376 obrađenih i isporučenih medijskih objava, 27.900 prevedenih strana, 105 istraživačkih projekata, 2.183 medijske analize i 105 produkcijskih projekata.

Osnivač Ninamedije Dragan Radić, rekao je kako pre 14 godina niko nije sanjao da će njegov tim dovde stići i ovoliko narasti.

Među zvanicama na gala događaju bili su i Zoran Sekulić, vlasnik i glavni i odgovorni urednik agencije Fonet http://www.fonet.rs/,  Miloš Rajković, član Saveta Regulatornog tela za elektronske medije REM http://rra.org.rs/,  Igor Avžner  suosnivač nevladine organizacije Mediacia i video portala http://www.kojeodgovoran.rs/, kao i  Aleksandra Hristov, vlasnica i direktorka Hristov consulting.

Aleksandra Hristov, direktorka Hristov consulting, u tekstu Prenemaganja na volej pitanja, u novom broju nedeljnika Vreme http://www.vreme.co.rs/, govori o tome da li su i u kojoj meri konferencije za štampu preporučljiv način komunikacije s javnošću.

http://www.vreme.co.rs/account/login.php?url={b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}2Fcms{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}2Fview.php{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}3Fid{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}3D1307860

Integralni odgovori direktorke Hristov consulting d.o.o. na pitanja novinarke Vremena

1. U kojim situacijama svojim klijentima  savetujete da organizuju konferenciju za štampu?

Konferencije za štampu organizuju se samo  kada ima nešto značajno da se saopšti  sa stanovišta organizacije, odnosno kompanije, a delegirana tema je od opšteg interesa za javnost. Umeće i veliko znanje je prepoznati šta je vest u odnosu na trenutna društvena, ekonomska, socijalna, politička kretanja, a istovremeno uputiti odgovarajuće poruke, onima kojima je vest namenjena. Ako se to promaši onda i pored organizacije konferencije nema, kako mi iz struke kažemo pokrivanja (mediji je ne prenose),  a i ako ima pokrivanja ne ostvaruju se ciljevi komunikacije. Često se, pogotovo političke stranke žale kako ih neko ignoriše, a zapravo  one ne saopštavaju ništa interesantno i značajno za uređivačke politike medija, odnosno za javnost.

Ozbiljne kompanije, npr. koje ulaze na određeno tržište organizuju konferenciju za štampu, kako bi se predstavile,  najavile svoje prioritete na određenom tržištu, a istovremeno dale podršku glasnogovorniku obično direktoru. On na taj način počinje  da se pozicionira i postaje  prepoznatljiv kod onih partnera sa kojima kompanija ubuduće treba da sarađuje, komunicira i ostvaruje svoje poslovne rezultate. Tada se i uspostavljaju prvi kontakti sa medijima. Slično je i sa projektima ili novim poslovnim poduhvatima. Sa druge strane, uputno je da se tokom godine  organizuju konferencije za štampu, kada se saopštavaju važni i javnosti interesantni poslovni rezultati, najavljuju veliki projekt, pokazuje društvena odgovornost itd.  Mi uvek savetujemo klijetima da to rade, samo kada ima smisla, odnosno kada ima da saopšte nešto od interesa za opštu javnost. Inače kažemo da niko neće da proprati, odnosno da na takav način neće moći da ostvare svoje komunikacione i poslovne ciljeve.

2. Kada su u  pitanju političari, da li su konferencije za štampu preporučljiv način komunikacije s javnošću? Ako jesu, u kojoj meri?

Isti princip važi I za političke stranke. Organizovanje konferencije za štampu jeste, ali samo  jedan od načina komunikacije sa medijima, ciljanim javnostima, biračima itd. I to samo kada imaju našto značajno da saopšte.  Pored konferencija postoje i drugi  alati  komunikacije, kao što su susreti sa medijima, saopštenja za medije itd.  Svako odlučuje prema unapred pripremljenoj komunikacionoj strategiji (ako je imaju) kada i šta organizuje, odnosno na koji način će to što saopšti biti zapaženo, ili uvaženo kod ciljne grupe kojima se obraćaju. Vidim da to mnogima ne polazi od ruke.

3. Da li političari insistiranjem na konferencijama zapravo potenciraju atmosferu krize?

Da, često se stiče utisak da oni na taj način pokušavaju da, iako nemaju šta značajno da saopšte, zapravo podižu tenziju, ali to ne znači da će time postići rezultate, štaviše takav stav može biti kontraproduktivan. Organizacija  hitne konferencije je zaista neophodno kada su u pitanju  prave krize, kao što su nesrećni  slučajevi, pad helikoptera, otmice itd. I to onda ima smisla. Tada se svima na jedinstven način upućuju jednoznačne poruke o onome šta se zapravo desilo. Tako se  izbegavaju spekulacije I nagađanja. Osnovno pravilo je reci sve i reci odmah, a ja bih dodala i svima, tako da se to najbolje upravo postiže organizacijom konferencije za štampu.

Ono što je značajno istaći je da je  pored delegiranja teme, izuzetno  bitno i kako se kreiraju poruke. To obuhvata, kome se obraćamo, šta želimo da postignemo porukom, šta želimo da saopštimo, kako ćemo to da uradimo i ono što je veoma bitno ko je taj koji to saopštava. To mora da bude neko kome se veruje.

4. Da je Aleksandar Vučić vaš klijent, šta biste mu savetovali kada su u pitanju njegove konferencije za štampu?

Vlade u većini zemalja u svetu imaju redovne konferencije za štampu gde saopštavaju svoje prioritete i ono što je bitno sa stanovišta javnosti. Sigurno bih mu savetovala redovne konferencije za štampu Vlade. A sada, ko bi bio glasnogovornik za koju temu, to je druga priča. Sigurno mu ne bih savetovala da se on sam izjašnjava o svemu.  Takođe bih mu savetovala da kada od novinara dobije pitanje, na njega odgovara odmah, brže i konkretnije, bez velike uvodne priče i udaljavanja od teme.

5. Da li biste mu – imajući u vidu mentalitet ciljne grupe – savetovali da zadrži svoj “emotivni nastup” ili da  malo umiri emocije?

Kada je u pitanju upravljanje promenama, što ova Vlada, bar se tako izjašnjava, želi da postigne,  neophodno je da lideri trgnu ljude iz uljuljkanosti i fokusiraju se na rešavanje problema. Dizanje tenzije neophodnosti promena kroz emotivni nastup, jeste jedan od mehanizama za njihovo pokretanje. Emocije su potrebne, ali kao i sve u životu, izbalansirano i sa merom.

Premijer Vučić jeste dosta na tome radio. Međutim, da bi  se promena zaista  ostvarila, nije dovoljno biti dramatičan i emocionalan.

Kaže se da se najbolje pamti poruka koja je ponovljena sto puta. Za sada jedino premijer Vučić stalno ponavlja te teške teme, ukazuje na nužnost i neophodnost promena i to sigurno nije dovoljno, a vremenom može da postane i kontra produktivno.

Za promenu je pored svega toga potrebno imati viziju i motivisati druge, tako da i oni delegiraju teške teme, ali i u odgovarajućem trenutku komunicirati konkretne rezultate.

To  se može postići jedino kada se na neki način ostvari društveni konsenzus o neophodnosti promena, da celo društvo uvidi i prihvati neophodnost promena, a ne samo čestim pojedinačnim pojavljivanjem i ponavljanjem istih poruka.

Aleksandra Hristov, direktorka i vlasnica Hristov consulting i  međunarodno sertifikovana konsultantkinja u oblasti strateških komunikacija

I Rudarsko geološki forum Srebrenica 2015. Održan je u rudniku Sase u Srebrenici od 13. do 15. maja 2015. godine. Organizator Foruma bilo je preduzeće “Gross”, koje upravlja rudnikom, a čiji je većinski vlasnik britanska kompanija Mineco Ltd.

Hristov consulting je, u saradnji sa klijentom Mineco Ltd. iz Londona, organizovao putovanje za novinare beogradskih i medija u BiH i za organizatora radio odnose sa medijima iz Srbije, Bosne i Hercegovine i Republike Srpske.

Cilj foruma je doprinos celovitom sagledavanju stanja i daljeg razvoja rudarstva i geologije u regionu.

Zahvaljujući sardnji i zajedničkom angažovanju Mineca i Hristov consultinga, adekvatno kreiranim pozivima i najavama, kao i kontaktima koje je Hristov consulting  uspostavio sa medijima, rezultat ovog događaja je preko devedeset pokrivanja u medijima u Srbiji i Bosni.

Osim što je većinski vlasnik rudnika “Sase”, Mineco Ltd.  u BiH radi na osposobljavanju rudnika olova u Olovu u Federaciji BIH, a u Novom Goraždu trenutno ulaže u istraživanja nalazišta antimona, dok je u Srbiji Mineco većinski vlasnik Rudnika olova i cinka “Veliki Majdan”, Rudnika olova cinka kod Gornjeg Milanovca, kao i Rudnika olova i cinka u Bosilegradu, gde je u toku izgradnja infrastrukture.

Neka od pokrivanja:

http://beta.rs/ekonomija/ekonomija-srbija/3608-mineco-dobri-rezultati-i-dalja-ulaganja-u-rudnike-u-srbiji-i-bih

http://www.fonet.rs/getone.php?idv=23133376

http://www.evropskiput.rs/komentari-i-analize/1501/neiskorisceni_potencijali.html

https://www.youtube.com/watch?v=QNH5ALptZko

https://www.youtube.com/watch?v=DusjxSDvrCw

https://www.youtube.com/watch?v=TGqFKIqxo3k

https://www.youtube.com/watch?v=0MEXmoEJwf0

https://www.youtube.com/watch?v=FdRtYP3wf0k

http://www.rtrs.tv/vijesti/vijest.php?id=149795

http://lat.rtrs.tv/vijesti/vijest.php?id=149750

http://www.ekapija.com/website/bih/page/1144608/Zavr{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}C5{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}A1en-prvi-rudarsko-geolo{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}C5{b031e4546170bb82e130d1d37909bd66833a86b91a03d6ab56d5a48f9d6efd4b}A1ki-forum-Republike-Srpske-Srebrenica-2015

http://www.b92.net/biz/vesti/srbija.php?yyyy=2015&mm=05&dd=17&nav_id=992849

http://www.akter.co.rs/26-ekonomija/127863-otkrivaju-nova-nalazita-postoje-a-se-proiruju.html

http://www.ekapija.com/website/en/page/1146228/Mineco-continues-further-investing-in-Serbia-and-B-H-Mine-opening-in-Bosilegrad-in-2018

http://www.esiasee.eu/serbia-bosnia-mineco-ltd-mining-good-results-and-further-investment-in-lead-and-zinc-mines/

http://serbia-energy.eu/serbia-bosnia-mineco-ltd-mining-good-results-and-further-investment-in-lead-and-zinc-mines/

http://www.glassrpske.com/novosti/vijesti_dana/Djokic-Srebrenica-vazna-za-RS/lat/183145.html

http://www.vesti.rs/Vesti/Djokic-Srebrenica-vazna-za-RS.html

http://senstv.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=81310:srebrenica-sveano-otvaranje-prvog-rudarskogeolokog-foruma-srebrenica-2015-dominic-roberts-operacioni-direktor-mineco-grupe-qu-bih-investiramo-u-jo-tri-velika-projekta-koji-e-uposliti-dodatnih-250-ljudiq-0236&catid=55:bih&Itemid=200

http://senstv.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=81309:srebrenica-sveano-otvaranje-prvog-rudarskogeolokog-foruma-srebrenica-2015-edward-ferguson-ambasador-velike-britanije-u-bih-qu-sporazumu-za-rast-i-zapoljavanje-a-kasnije-i-u-zajednikoj-izjavi-i-nizom-reformi-navedenih-u-tim-dokumentima-pokuava-se-raditi-na&catid=55:bih&Itemid=200

http://senstv.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=81308:srebrenica-sveano-otvaranje-prvog-rudarskogeolokog-foruma-srebrenica-2015-edward-ferguson-ambasador-velike-britanije-u-bih-qnadamo-se-da-e-reforme-na-koje-su-se-politiari-obavezali-dovesti-do-breg-priliva-stranih-investicijaq-0202&catid=55:bih&Itemid=200

http://senstv.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=81307:srebrenica-sveano-otvaranje-prvog-rudarskogeolokog-foruma-srebrenica-2015-petar-oki-ministar-industrije-energetike-i-rudarstva-rs-qsektor-rudarstva-je-u-fazi-razvojaq-0152&catid=55:bih&Itemid=200

http://senstv.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=81306:srebrenica-sveano-otvoren-prvi-rudarskogeoloki-forum-srebrenica-2015-bojan-popovi-mineko-grupa-o-investiranju-mineka-u-bih-0155&catid=55:bih&Itemid=200

http://senstv.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=81305:srebrenica-sveano-otvaranje-prvog-rudarskogeolokog-foruma-srebrenica-2015-petar-oki-ministar-industrije-energetike-i-rudarstva-rs-qrudnik-sase-sa-520-zaposlenih-najvei-je-privredni-kolektiv-u-srebrenikoj-optiniq-0138&catid=55:bih&Itemid=200

http://senstv.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=81303:srebrenica-sveano-otvaranje-prvog-rudarskogeolokog-foruma-srebrenica-2015-vladimir-bijeli-predsjednik-saveza-rudara-i-geologa-rs-qcilj-nam-je-rudasko-geoloku-struku-afirmisati-kako-bi-podstakli-razvoj-lokalne-zajednice-ali-i-regionaq-0057&catid=55:bih&Itemid=200

Neuspela kampanja

AUTOR: ALEKSANDRA HRISTOV

Šta je cilj kampanje protiv Saše Jankovića, zaštitnika građana? Od početka mi to nije bilo jasno, jer je još tada bilo izvesno da će njeni kreatori da se “polome” na ovom slučaju. Neki kažu da je cilj kampanje prisilno sklanjanje zaštitnika građana, kako bi se na to mesto dovela neka adekvatna, Vladi milija figura. I da je to tačno, način vođenja kampanje, izneti “argumenti” potpuno su suludi i osuđeni na neuspeh. To se videlo od početka.

Prvo, svaka negativna kampanja protiv nekoga, koja se zasniva na blaćenju ličnosti, bez čvrstih argumenata, uvek se u demokratskom društvu vraća kao bumerang kreatorima iste. Pre ili kasnije. Tipičan primer su frakcije Demokratske stranke koje su pre gubitka vlasti medijski međusobno vodile ratove “blaćenjem ličnosti” svojih sopstvenih članova i izbore su očekivano i prirodno izgubili. Srbija ipak i zahvaljujući instituciji zaštitnika građana ima dosta elemenata demokratskog društva, pa je sa tog aspekta ideja o vođenju spinovane kampanje protiv nekoga potpuno besmislena. Neki centri moći, starog kova, verovatno smatraju da takva kampanja ima smisla, ali oni onda direktno podrivaju i demokratske institucije i civilno društvo i opasni su za bezbednost države.

Ko se bavi kampanjama zna da se negativne kampanje ne vode, jer uvek koštaju onoga ko ih kreira. Po definiciji, moja firma takva očekivanja klijenata ne prihvata kao projektni zadatak. Nikada. Naravno ovaj princip se poštuje u svetu privatnih (ne javnih) preduzeća i kompanija, jer njih ovakve greške mogu da koštaju opstanka, dok država i pojedinci u državi još uvek smatraju da to “prolazi”. Javno objavljivanje podataka ima smisla jedino kada se u etar iznose činjenice i kada postoje dokazi da neko krši zakon – zato što ne radi svoj posao u sladu sa zakonom i ovlašćenjima, zato što je učinilac krivičnog dela a slučaj je zataškan, zato što slučaj nije apsolutno zastareo itd. Ali onda to nisu negativne kampanje “blaćenja”, već su legitimni instrumenti kojima svaka iole uređena pravna država štiti svoje i interese svojih građana.

Imajući ovo u vidu, čudno je prema kome je kampanja usmerena. Prema Saši Jankoviću, zaštitniku građana, koji je nakon svih provera, na osnovu zakona, na to mesto izabran skupštinskom većinom. On je godinama po pritužbama građana ili sopstvenoj inicijativi proveravao da li je u radu organa uprave bilo propusta. On je takođe, prema svojim zakonskim ovlašćenjima, i edukativno uticao na unapređenje rada uprave i štitio ljudske slobode i prava. To znači da je interese građana godinama čestito štitio, stručno radio i tako izgradio izuzetno dobru reputaciju. Kolege iz struke sigurno znaju izraz “Tvoja reputacija ulazi na vrata pre tebe”, tako da napad na čoveka sa takvom reputacijom, osim što je izuzetno štetan za društvo i državu, za kreatore iste je sulud.

Šta je reputacija? Reputacija je zapravo kako vas doživljava vaše okruženje. Ona se ogleda u mišljenju i osećanjima o instituciji, ličnosti, kompaniji, organizaciji itd. Posledice određene reputacije odražavaju se na ljude i njihovo ponašanje tako da oni nekoga podržavaju ili ne podržavaju. Zastupanje, odanost i saradnja ključne su posledice koje izaziva pozitivna reputacija. Takva reputacija, ukoliko se poljulja, vrlo brzo može da uništi poverenje onih koji podržavaju određenu ličnost, kompaniju ili instituciju i tada nastaje kriza. Čini mi se da su kreatori kampanje protiv zaštitnika građana upravo računali na ovaj momenat. Međutim, dobra reputacija je i prava odbrana od neosnovanih napada u trenucima krize.

A kriza je svaka situacija koja preti integritetu i reputaciji i obično je inicirana od strane protivnika ili negativnom medijskom kampanjom. S druge strane, bez obzira kako kriza počinje, ona postoji samo kada su osobe, institucije, kompanije itd. načinile očigledne greške i propuste ili su nekompetentne u očima javnosti. Zaštitnik građana Saša Janković nije napravio očigledne greške i propuste u svom radu, a još manje je nekompetentan u očima javnosti. To znači da njegova reputacija nije ugrožena, već da ozbiljan problem imaju upravo oni koji su kampanju protiv njega i započeli. I zbog svega toga front za odbranu Saše Jankovića se širi i širiće se. Građani daju podršku Saši Jankoviću, OEBS je zabrinut, Potkomitet Evropskog parlamenta za ljudska prava šalje delegaciju u Srbiju, udruženja izdaju saopštenja u kojima ga podržavaju, nezavisni intelektualci potpisuju peticije za odbranu institucije zaštitnika građana i za Sašu Jankovića lično.

A oni koji su sve ovo započeli, ako uskoro ne odustanu, uvideće sav besmisao i neosnovanost ove kampanje. I ne samo to. Neuspeh i kontraproduktivnost toliko su očigledni da će oni koji podržavaju Sašu Jankovića naterati nosioce ove kampanje da o posledicama zaključe sami.

*Autorka je direktorka Hristov consultinga i međunarodno sertifikovana konsultantkinja u oblasti strateških komunikacija

Posle tri godine sertifikacije, Hrvatska Udruga poslovnih savjetnika i Međunarodno veće udruženja poslovnih konsultanata (ICMCI www.icmci.org ) izdali su  resertifikat   Aleksandri Hristov, direktorki i vlasnici Hristov consulting, čime su još jednom potvrđene njene kompetencije kao međunarodnog poslovnog savetnika.

CMC  je  znak međunarodnog standarda kvaliteta za individualne poslovne konsultante koji  se  sprovodi  po metodologiji Međunarodnog saveta nacionalnih udruženja poslovnih konsultanata ICMCI (The International Council of Management Consulting Institutes www.icmci.org) i dodeljuje onim poslovnim konsultantima koji zadovoljavaju visoke standarde obrazovanja, iskustva, kompetentnosti i profesionalizma.

Sertifikat se izdaje s važenjem od 3 godine nakon čega se njegovo važenje produžava u postupku resertifikacije koji provodi nacionalno udruženje – član ICMCI.

Odlaganje je najskuplja greška u krizama

AUTOR: ALEKSANDRA HRISTOV

Istina je najbolja politika. Svaka istina koja se kaže odmah mnogo manje košta od zaštite, prikrivanja, odlaganja, optuživanja i kajanja. Šta god da se desilo u slučaju pada helikoptera i ko god da je odgovoran za to, način na koji predstavnici Vlade i vojske komuniciraju u vezi sa pogibijom sedmoro naših građana u najmanju ruku je neprimereno i u svakom slučaju štetno. Način na koji je rađeno ostavlja sumnju u motive, namere, funkcionisanje institucija itd.

Toliko je bilo reči da ova vlada ima pomoć svetskih stručnjaka za komunikacije koji spinuju javnost i dižu procente kod glasača. Čak je cela jedna struka dovedena u pitanje konstatacijom da Vlada ne vodi politiku već PR. Svi su pali na prvom času. Iz ovog primera može da se vidi ili da članovi Vlade i njihovi saradnici ne znaju svoj posao, ili da su se svi toliko zaneli da im reakcija javnosti više nije ni bitna. A reakcija javnosti uvek je bitna. Nedelovanje, ili neadekvatno reagovanje u krizama u roku od 24 sata od određenog događaja, vodi do spina koji proizvodi poniženja, prolongira problem i proizvodi nepotrebnu štetu. Upravo to se desilo Vojsci Srbije, instituciji čiji je kredibilitet ovom tragedijom direktno narušen. Naneta je šteta i politici kao struci i Srbiji kao državi.

Sve što se moglo pogrešno raditi – urađeno je: nije se odmah reklo sve, odbijalo se prihvatanje značaja situacije, optuživale su se žrtve, a odmah na početku je spekulisano prikrivanjem činjenica koje su u tom momentu bile poznate. Osnovno pravilo, nakon ovakvih događaja, nalaže da se oformi krizni tim koji prikuplja sve relevantne činjenice i svakodnevno obaveštava javnost o pomacima istrage sve do konačnih rezultata. Obično se postavi jedna osoba koja je zadužena za davanje izjava medijima i koja u datom trenutku komunicira poznatim i aktuelnim činjenicama.

Mi smo ovde imali potpuno drugi scenario. Zapravo više scenarija, koji ne samo da su javnost doveli u sumnju po pitanju toga šta je stvarno dovelo do nesreće, već su u potpunosti obesmislili tragediju do mere da neko sada zaista mora da odgovara. O tragediji su izjave davali i ministar odbrane i ministar zdravlja i ministar pravde, koji je od novinara tražio da ne izveštavaju o događaju, već da prijave lica iz države (svoje izvore) drugim državnim organima. Umesto da daje odgovore država traži od novinara da ne rade svoj posao, a od građana da ne traže odgovore. Istovremeno, niko ne kažnjava predstavnike državne uprave za curenje informacija. U krizama nema nezvaničnih informacija. Svi koji se nalaze u lancu odgovora (u ovom slučaju ministri, predstavnici vojske, bezbednosti itd.) obaveštavaju se da je nedozvoljeno neformalno komuniciranje. Štaviše, mnogi dokumenti u ovom slučaju su imali oznaku državne tajne, odnosno vojne tajne. To jednostavno znači da treba pozvati na odgovornost one koji su ih obelodanjivali.

Konačno, premijer Vučić je nakon izveštaja u kome se kaže da su piloti imali alkohol u krvi čak pokušao da poentira. On ih je ipak proglasio herojima. Tom izjavom uneo je još veću konfuziju u ceo slučaj. U krizama ne može da se poentira. Samo se pružaju informacije. U slučaju pada helikoptera predstavnici Vlade su krivili i medije i analitičare u Srbiji kao da su pitanja novinara, ili mišljenje analitičara u tragedijama kao što je ova, kuriozitet naše zemlje. Bilo gde u svetu kada se desi incident ovakve težine, svi mediji izveštavaju o tome. Na televizijama kao što su CNN, BBC itd. analitičari, stručnjaci različitih profila pružaju odgovore na mogućnosti ishoda uzroka tragedije, mogućoj odgovornosti, rezultatima istrage itd. Osporavati interes javnosti pri ovakvoj tragediji znači da ne postoji elementarno znanje o komuniciranju u kriznim situacijama. Prema Centru za upravljanje krizama novinari u slučaju tragedija postavljaju 77 pitanja od kojih su tri ključna: Šta se desilo? Šta je uzrok tome što se desilo? I šta to znači?

Ono što mora da se radi u ovakvim situacijama je sledeće: Jedno mesto mora da bude najpouzdaniji izvor informacija. Uz uvažavanje, govori se ono što se zna u datom trenutku. Sa novinarima se uvek pristojno i profesionalno razgovara. Činjenice se razdvajaju od analize. Nikada nema promocije i propagande, daju se samo činjenice. Ukoliko stručnjaci koji rade za kabinete ministara i Vladu ovo ne znaju Ili znaju, a zbog svoje pozicije ne žele ili ne smeju na to da upozore svoje šefove, onda ne treba da se čudimo kada javnost i dalje traži osim krivične i političku odgovornost.

*Autorka je međunarodno sertifikovana konsultantkinja u oblasti strateških komunikacija